ANEXOS
Anexo I: Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones
LIBRO DE RECLAMACIONES
FECHA:
MDA
HOJA DE RECLAMACIÓN #
NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA / RUC DEL PROVEEDOR. DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES / CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN.
IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE
APELLIDO
DOMICILIO
RUC / DNI
CELULAR
CORREO
IDENTIFICION DEL BIEN O SERVICIO CONTRATADO
PRODUCTO
SERVICIO
Descrpción/Monto reclamado
DETALLES DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO
QUEJA
FIRMA DEL CONSUMIDOR
OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
FECHA DE COMUNICACION DE RESPUESTA
FIRMA DEL PROVEEDOR